Tags: ‘kundeklub’

Markedsførings platform og Kundeklub til ClickOffice.dk

„Kontorartikler dem køber man da online!“

Med den punchline åbnede ClickOffice.dk sin webshop, der forhandler alt fra kontorartikler over lotteri og banko plader, til billig kaffe og chokolade!
Mikkel og Ida, vidste at der skulle mere end gode tilbud og annoncering på google, til for at holde på kunderne.

I et fælles samarbejde er deres Kundeklub og Markedsførings platform blevet til. Platformen skal sikre at kunderne forbliver loyale, og kommer handler igen og igen.

Kundeklub

Kundeklubben og loyalitets delen skal sikre kunderne kommer igen med forskellige funktioner:

  • Bonus opsparing på hver ordre i webshoppen
  • Fødselsdags hilsener med en lille gave
  • Win back funktionalitet når en kunde ikke har handlet længe
  • Ekstra bonus ved medlems konvertering

Kundens opsparede bonus kan de altid få udbetalt som et gavekort til shoppen, så de kan få rabat næste gang de handler, men de kan også samle sammen over længere tid til en større ting.

Udover at få loyale kunder sikrer vi os også at vi kan markedsføre os til både medlemmer og alle andre handlende

Markedsførings platform

Markedsførings platformen undersøtter både SMS afsendelse, og E-mail!
På SMS og email, er der en avanceret segmentering der kan lave en markedsføring ud fra følgende kriterier:

  • Medlemmer eller ikke medlemmer
  • Opsparet bonus saldo
  • Private eller erhvervs-kunder
  • Hvilke dage kunden oftest handler på
  • Hvilke nyhedsbreve kunden har læst
  • Hvilke nyhedsbreve kunden har klikket i
  • Hvilken periode kunden har handlet i
  • Hvor meget kunden har købt for
  • Hvilke varegrupper kunden køber i
  • Hvilke produkter kunden køber

SMS Afsendelse sker gennem CodeHeros SMSKlub.dk platform, nyhedsbrevs segmenteringen dannes i kundeklubben, og sendes ud gennem Ubivox email nyhedsbrevs platform.

For at gøre platformen endnu mere intelligent webshoppen koblet op på Raptor Smartadvisor, hvor markedsførings platformen sørger for at informere kunden på forskellige hændelser som f.eks. “Tabt kurv”.

Webshoppen er lavet i magento fra WeXo og platformen snakken sammen med webshoppen gennem en udvidelse til magentos REST API.

Det har været en stor fornøjelse at arbejde sammen med CodeHero og Mads på flere forskellige opgaver løst for ClickOffice.dk
Blandt andet vores loyalitetsprogram med bonus og SMS er fuldt udviklet hos CodeHero og integreret med vores wepshop og e-mail program.
Vil til enhver tid anbefale CodeHero.

Mikkel Overgaard, E-commerce Manager ClickOffice.dk

SHARE THIS

SMSKlub.dk by CodeHero – en SMS kundeklub til små butikker!

Øg loyaliteten blandt dine kunder, skab en større tilknytning og få dem til at komme igen i din butik!

Jeg har arbejdet med SMS i mere end 10 år, en ting der altid har fascineret mig, er at det er et universalt kommunikations redskab.

På E-mail markedsføring snakker man meget om åbningsrater, ved SMS er det irrelevant for her er den tæt på 100%.

Idag kan vi alle sammen få PUSH beskeder, en besked på skype, en email eller en besked fra facebook på telefonen, men det media der stadig virker alle steder er SMSen.

Det har altid fascineret mig hvordan du kan påvirke mennesker med et budskab på 160 tegn, og at det kan få folk til at handle mere eller komme en ekstra gang i en butik.

Jeg har i mange år haft en tiltro på at man kan skabe et simpelt hylde produkt, der passer på små butikker, og mindre butikskæder – men som samtidig er så simpelt at alle kan bruge det uden flere timers oplæring.

Da jeg i sommers valgte at søge nye udfordringer i min rolle som CodeHero, vidste jeg at jeg ville få SMS med ind i flere af mine projekter, og jeg ville sælge den til kunden, men det var ikke min første tanke at jeg skulle lege med et “kundeklubs hyldeprodukt” igen lige med det samme.

Jeg har talt med mange, og er også blevet opfordret til at skabe det produkt jeg tror på, så tillad mig at præsentere: SMSKlub.dk – en SMS Kundeklub

SMSKlub.dk er et hyldeprodukt uden special tilpasning. Det passer til den enkelte butik, eller mindre kæde, og skaber de perfekte rammer for deres kundeklub.

Vi fokuserer udelukkende på SMS, vi er sikker på at E-mail markedsføring stadig har en del at sige, men det er der andre der er gode til, derfor kan vi udveksle data med Ubivox og MailChimp, og flere er på vej.

Vi kan lave avancerede segmenteringer på tværs af bonus saldo, køn, post nummer, butik, og andre ting 😉

Butikken skal være i centrum, og vi skal understøtte deres forretning – derfor er det vigtigt at det er nemt at tage pulsen på kundeklubben. Vi har udviklet et dashboard der giver et perfekt “her og nu” overblik, se med her:

Dette er blot et lille beskrivelse af hvad en SMS Kundeklub kan, men kig gerne forbi smsklub.dk og se flere funktioner.

Vil du gerne have en let markedsførings platform, der kan dække 50% af dine kunder, og få dine medlemmer til at handle for 70% mere end dine ikke medlemmer, så er en kundeklub noget for dig!

Prøv SMSKlub.dk, helt gratis og uforpligtende på SMSKlub.dk

Vil du vide mere om hvad der sker på SMS Kundeklub fronten, så følg med ovre på facebook, hvor du kan like SMSKlub.dk !